Sem equipamento. Sem app. Seus clientes esperam onde quiserem.

É. É o sistema de filas inteiro sem pagar nada, sem data para acabar e sem cartão para cadastrar. Não tem nenhum teste para vencer, porque não é um teste.

No plano grátis, as senhas dos seus clientes e as suas telas mostram “Com tecnologia VirtuaQ”, e uma linha curta da VirtuaQ aparece entre as manchetes se você ligar a faixa de notícias. É o nosso próprio nome e mais nada — a gente nunca põe a publicidade de outra empresa na frente dos seus clientes. Qualquer plano pago tira isso.

Não. A tela do seu estabelecimento é qualquer TV, tablet ou notebook velho com navegador; o guichê roda no computador, tablet ou celular que já estiver ali; e o seu cliente precisa de um celular com câmera. Não tem nada para comprar da gente: nem totem, nem impressora de senha.

Não. Ele aponta a câmera para o QR code e abre uma página na internet — sem app, sem conta, sem cadastro. A senha fica guardada no celular dele, então ele pode bloquear a tela e voltar nela depois.

A página da senha mostra o número dele, a posição na fila e mais ou menos quanto falta, e avisa quando ele é chamado. A tela do seu estabelecimento também chama o número em voz alta. E se você ligou os avisos no WhatsApp e ele deixou o número, ele ainda recebe uma mensagem.

Você coloca crédito antes e paga só o que mandar — não tem assinatura nem nenhuma obrigação de usar. Quanto custa um aviso depende do país para onde você manda a mensagem, a partir de mais ou menos um centavo. Você pode definir os seus próprios limites por hora e por dia, e o que passar de um limite não é enviado nem cobrado.

Uns poucos passos: seu e-mail, seu número de WhatsApp, para que a gente pega fila e quem atende. O sistema se monta sozinho enquanto você olha e deixa você no seu próprio painel de administração, em minutos. Colocar a tela no estabelecimento é abrir um link nela.

Dá. Cada serviço que você acrescenta ganha a fila dele, cada pessoa da equipe ganha o guichê dela, e você escolhe quais filas cada uma atende. Um serviço pode alimentar várias filas, ou vários serviços podem dividir uma fila, se for assim que o seu estabelecimento funciona.

Dez: inglês, espanhol, italiano, português, japonês, hindi, indonésio, kannada, tâmil e malaio. Seu cliente escolhe o dele no próprio celular, e você define o idioma de cada tela, de cada pessoa da equipe e do seu próprio painel de administração.

Ele continua com o lugar dele. A senha fica no celular, então ele pode esperar na rua, na loja do lado ou no carro e voltar quando for chamado. Se ele perder a chamada, a sua equipe consegue achar a senha pelo número e colocá-lo de volta na fila.

As senhas, e qualquer nome ou número que um cliente digitar, ficam no sistema de filas que pertence ao seu estabelecimento — são seus, e sob quais leis você responde aos seus clientes é um assunto entre você e eles. No nosso banco de dados o cliente aparece só como o número para onde foi um aviso no WhatsApp, e pelo número da senha no registro do que aquele aviso custou.

Dá, quando você quiser, pela página de pagamento do seu painel de administração. Um plano que você cancela continua funcionando até o fim do período que já foi pago, e depois o estabelecimento segue no plano grátis.

Num navegador, no que já estiver no balcão. A equipe entra com o id do seu estabelecimento, o próprio nome de acesso e a própria senha de acesso; depois disso o aparelho guarda o id do estabelecimento. Eles nunca veem a sua conta, e quem define o idioma de cada pessoa é você.

Precisa, sim. Tudo roda num navegador, então o seu estabelecimento precisa de uma conexão de internet funcionando, e os celulares dos seus clientes também. A tela continua mostrando QR codes válidos durante uma queda curta, mas chamar e atender senhas acontece on-line.