Niente hardware. Niente app. I tuoi clienti aspettano dove vogliono.

Sì. È tutto il sistema di code senza spendere niente, senza scadenza e senza carta da inserire. Non c’è nessuna prova che finisce, perché non è una prova.

Con il piano gratuito i ticket dei tuoi clienti e i tuoi schermi mostrano “Con tecnologia VirtuaQ”, e tra i titoli compare una breve riga di VirtuaQ se accendi la striscia di notizie. È il nostro nome e nient’altro: non mettiamo mai la pubblicità di un’altra azienda davanti ai tuoi clienti. Qualsiasi piano a pagamento la toglie.

No. Lo schermo nel tuo locale è un televisore, un tablet o un vecchio portatile qualsiasi con un browser; lo sportello funziona sul computer, sul tablet o sul telefono che c’è già lì; e al tuo cliente serve un telefono con la fotocamera. Da noi non c’è niente da comprare: nessun totem, nessuna stampante di ticket.

No. Punta la fotocamera sul codice QR e si apre una pagina web: nessuna app, nessun account, nessuna registrazione. Il ticket resta salvato sul telefono, così può bloccarlo e tornarci.

La sua pagina del ticket mostra il numero, la posizione in fila e più o meno quanto manca, e lo avverte quando viene chiamato. Anche lo schermo nel tuo locale chiama il numero ad alta voce. E se hai attivato gli avvisi WhatsApp e lui ha lasciato il suo numero, riceve anche un messaggio.

Aggiungi il credito prima e paghi solo quello che invii: non c’è nessun abbonamento e nessun obbligo di usarlo. Quanto costa un avviso dipende dal paese a cui scrivi, a partire da circa un centesimo. Puoi mettere i tuoi limiti di invio all’ora e al giorno, e quello che va oltre un limite non viene inviato e non viene addebitato.

Pochi passaggi: il tuo indirizzo email, il tuo numero WhatsApp, per cosa la gente fa la fila e chi la serve. Il sistema si costruisce da solo mentre guardi e ti porta nel tuo pannello di amministrazione, in pochi minuti. Mettere lo schermo nel locale vuol dire aprirci sopra un link.

Sì. Ogni servizio che aggiungi ha la sua fila, ogni persona del personale ha il suo sportello, e sei tu a scegliere quali file serve ciascuno. Un servizio può alimentare più file, oppure più servizi possono condividere una fila, se il tuo locale funziona così.

Dieci: inglese, spagnolo, italiano, portoghese, giapponese, hindi, indonesiano, kannada, tamil e malese. Il tuo cliente sceglie la sua sul proprio telefono, e tu imposti la lingua di ogni schermo, di ogni persona del personale e del tuo pannello di amministrazione.

Tiene il suo posto. Il ticket vive sul suo telefono, così può aspettare fuori, nel negozio accanto o in macchina e tornare quando lo chiamano. Se si perde la chiamata, il tuo personale può cercare il ticket per numero e rimetterlo in fila.

I ticket, e qualsiasi nome o numero che un cliente scrive, stanno nel sistema di code che appartiene al tuo locale: sono tuoi, e sotto quali leggi rispondi ai tuoi clienti è una questione tra te e loro. Nel nostro database un cliente compare solo come il numero a cui è andato un avviso WhatsApp, e per numero di ticket nella registrazione di quanto è costato quell’avviso.

Sì, quando vuoi, dalla pagina dei pagamenti nel tuo pannello di amministrazione. Un piano che disdici continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato, e poi il locale prosegue con il piano gratuito.

Su un browser, su quello che c’è già al banco. Il personale accede con l’id della tua sede, il proprio nome utente e la propria password; da lì in poi il dispositivo si ricorda l’id della sede. Non vedono mai il tuo account, e la lingua di ciascuno la imposti tu.

Sì. Tutto gira in un browser, quindi al tuo locale serve una connessione a internet che funzioni, e serve anche ai telefoni dei tuoi clienti. Lo schermo continua a mostrare codici QR validi per una breve interruzione, ma chiamare e servire i ticket avviene online.